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技术分享

依托专业的技术文章,为您提供更高附加价值的服务

服务政策

感谢广大客户的信任与支持。因为有您的支持,瑞美品牌发展迅速。在瑞美品牌的定位中,服务不仅仅是文字,更是瑞美对客户负责的态度,这种态度是我们企业文化的重要组成部分。产品在生产过程中能否正常运行对我们来说非常重要。公司配备有经验丰富的技术工程师,在良好的沟通洽谈氛围下,致力于为客户提供创新独特的解决方案,满足不同客户的不同需求。

瑞美可以在产品选择方面为客户提供建设性的建议,同时,瑞美还为客户提供现场实施技术服务。我们每周7天、每天24小时为您提供以下咨询服务。我们很乐意毫无保留地为您提供我们的经验和技能,以便为您提供更好的支持。

  • 经验丰富的技术工程师
  • 提供现场技术服务
  • 产品使用质量安全放心
  • 提供24小时咨询服务
  • 服务宗旨

  • 服务承诺

    可通过瑞美公司网站、在线咨询或QQ、企业邮箱、留言板等,专业的销售工程师为用户提供7*24小时的咨询。

    1、全国统一服务热线:0551-6439 2727,7*12小时在线客服;

    2、全国200+厂家授权售后服务网点,500+售后服务人员,厂家培训认证合格上岗;

    3、24小时内上门服务,紧急情况市区2小时,郊区4小时,区域设厂家服务工程师;

    4、设备安全寿命内零配件保证供应,收费标准统一官方定价;

    5、定期巡检保养;

  • 保修期承诺

    瑞美以“为用户提供专业热水解决方案”为目标,向客户提供专业的全方位贴心服务。

    1、用户有购机发票的,按购机发票的开票时间为起保时间

    2、用户无购机发票的,按产品生产日期延后3个月记保

    3、用户有服务金卡,钻石卡等,核实信息后按卡上的保修内容执行。

  • 安装承诺

    厂家授权专业安装服务商,通过安装规范和技术等方面书面考核和项目现场评估; 安装服务商服务人员培训认证,持证上岗,定期回顾培训和辅导。

    1、厂家授权专业安装服务商,通过安装规范和技术等方面书面考核和项目现场评估;

    2、安装服务商服务人员培训认证,持证上岗,定期回顾培训和辅导;

    3、完善的处罚管理机制,安装服务商缴纳质保金,违反安装服务规范按协议处罚;

    4、完善的安装资质管理机制,安装服务商年度回顾评估安装资质;

    5、厂家监理责任制,区域服务工程师全程跟踪监理安装过程和提供安装技术支持;

    6、厂家设计选型施工方案,勘查现场出具最佳方案;

  • 服务热线

    0551-6439 2727

    安徽省合肥市瑶海区凤阳路中星城2号楼

    ahrheem@163.com

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